Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos são tratados em compras feitas na PHPscripts48.

Ao fazer um pedido, você concorda com esta Política de Reembolso.

1. Produtos Digitais

A maioria dos produtos vendidos na PHPscripts48 são produtos digitais, como:

• Scripts PHP
• Templates de sites
• Painéis administrativos
• Dashboards
• Temas ou plugins WordPress
• Código-fonte e arquivos relacionados

Como esses produtos são entregues digitalmente, todas as vendas são finais após o acesso, download, entrega ou envio dos arquivos.

2. Sem Reembolso Após a Entrega

Não oferecemos reembolso após a entrega por motivos como:

• Você mudou de ideia
• Você comprou o produto errado
• Você não precisa mais do produto
• Sua hospedagem ou servidor não suporta o produto
• Você esperava uma função que não estava listada
• Você não sabe instalar ou editar o produto
• Você esperava instalação ou personalização não incluída
• Um serviço, plugin, tema, API ou hospedagem de terceiros causou o problema

Leia os detalhes do produto antes de comprar.

3. Quando um Reembolso Pode Ser Avaliado

Um reembolso pode ser avaliado apenas em casos limitados, como:

• Cobrança duplicada no mesmo pedido
• O arquivo não pode ser entregue por um problema nosso
• O acesso ao produto não foi liberado após o pagamento por erro nosso
• Um arquivo entregue está inutilizável e não conseguimos substituir ou corrigir
• Não conseguimos entregar um serviço personalizado acordado por escrito

Antes de aprovar um reembolso, podemos tentar substituir o arquivo, restaurar o acesso, reenviar o download ou corrigir o problema de entrega.

4. Produtos WordPress GPL

Alguns temas, plugins ou arquivos WordPress podem ter licença GPL.

Não oferecemos reembolso porque um produto GPL não inclui suporte do desenvolvedor original, chaves de licença originais, atualizações automáticas do autor original, serviços premium ou acesso a contas de terceiros, a menos que isso esteja claramente informado na página do produto.

5. Serviços Personalizados

Serviços personalizados são tratados separadamente de produtos prontos.

Para serviços personalizados, normalmente solicitamos:

• 50% de pagamento antecipado antes do início do trabalho
• 50% restantes antes da entrega final

Em alguns casos, o pagamento total pode ser solicitado antecipadamente.

Pagamentos antecipados podem não ser reembolsáveis depois que o trabalho começa. Se não conseguirmos entregar o serviço acordado, um reembolso parcial ou total pode ser avaliado conforme o trabalho já realizado e o acordo por escrito.

6. Contestações e Disputas

Se um pagamento for contestado, revertido, marcado como fraude ou sofrer chargeback, podemos suspender o acesso ao produto, conta, downloads, suporte ou serviço personalizado até que o problema seja resolvido.

Disputas falsas ou abusivas podem resultar em restrição da conta ou recusa de atendimento futuro.

7. Decisão Final

As solicitações de reembolso são avaliadas com base em:

• Tipo de produto
• Status da entrega
• Detalhes do pedido
• Trabalho já realizado
• Acordo por escrito, se houver

A aprovação do reembolso não é automática. A PHPscripts48 toma a decisão final com base nesta Política de Reembolso e nos detalhes da solicitação.